Munkavállalói motiváció és elköteleződés a hazai fémipari kis- és középvállalkozásoknál: Vegyes módszertanú empirikus vizsgálat
Absztrakt
A tanulmány részletesen vizsgálja a hazai fémipari kis- és középvállalkozások humánerőforrás-menedzsmentjének sajátosságait, különös tekintettel a munkavállalói motivációra, lojalitásra, a vezetői gyakorlatokra és a tudásmenedzsment szerepére. A vizsgált probléma központi eleme, hogy a fémipari KKV-k a munkaerőhiány, a generációváltás és a versenyképesség fenntartásának kihívásaival szembesülnek, amelyek a munkavállalói elkötelezettség és megtartás kérdését a vállalati stratégia egyik kulcsterületévé teszik.
A kutatás célja annak feltárása, hogy a hazai fémipari KKV-k milyen motivációs eszközöket alkalmaznak, milyen mértékben érzékelhető a lojalitás a munkavállalók körében, mely vezetői gyakorlatok járulnak hozzá az elkötelezettség erősítéséhez, valamint milyen szerepet tölt be a tudásmenedzsment a munkavállalói megtartásban.
A vizsgálat két módszertani pillérre épül: 8 félig strukturált interjúra, amelyek a vezetői nézőpontból tárják fel a szervezeti gyakorlatokat és dilemmákat, valamint egy kérdőíves felmérésre, amely 102 munkavállaló véleményét összegzi kvantitatív adatok alapján. A vegyes módszertan lehetővé teszi a vezetői és munkavállalói perspektívák összevetését, továbbá az eredmények összehasonlítását és szintetizálását.
A tanulmány a téma aktualitásának és a kutatási céloknak a bemutatásával kezdődik, majd rövidített elméleti keretben áttekinti a motiváció és lojalitás elméleti megközelítéseit, a releváns vezetői koncepciókat, valamint a tudásmenedzsment szerepét. Ezt követően ismerteti a kutatás módszertanát, majd bemutatja az empirikus eredményeket, amelyeket táblázatok és ábrák támogatnak. A záró rész összegzi a főbb következtetéseket.
Az eredmények rámutatnak arra, hogy a fémipari KKV-k erőssége a személyességben, a stabilitásban és a lojalitásban ragadható meg, ugyanakkor a fenntartható versenyképesség érdekében indokolt a motivációs eszköztár bővítése, a tudásmenedzsment intézményesítése és a vezetői gyakorlat tudatos fejlesztése.
Hivatkozások
Abd-El-Salam, E. M. (2023). Exploring factors affecting Employee Loyalty through the relationship between Service Quality and Management Commitment a case study analysis in the iron and steel industry Al Ezz Dekheila Steel Company in Egypt Cogent Business and Management, 10(2), 2212492. https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2212492?urlappend=%3Futm_source%3Dresearchgate.net%26utm_medium%3Darticle
Alpár, V. N. (2024). A minőségbiztosítás paradoxonja: kreativitás, innováció és a XXI. századi vezető kettős szerepe. Annales: Universitas Budapestiensis de Metropolitan, 16, 289–347.
Arancón, J., Polo, L., Berrueta, D., Lesaffre, F. M., Abajo, N. D., & Campos, A. (2008). Ontology-Based Knowledge Management In The Steel Industry: Arcelor’s use cases. In The Semantic Web: Real-World Applications from Industry (pp. 243-272). Boston, MA: Springer US.
Ariely, D. (2017). Motiváció: Mi hajt, ösztönöz, lelkesít minket valójában? HVG Könyvek.
Bakacsi, Gy. (2019). Szervezeti magatartás és vezetés (5. kiadás). Aula Kiadó.
Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. Free Press.
Bencsik, A. (2015). A tudásmenedzsment elméletben és gyakorlatban. Akadémiai Kiadó.
Coetzee, J. C., Van Beek, W. S. B., & Buys, A. (2012). A practical knowledge management framework within the pyrometallurgical industry. Journal of the Southern African Institute of Mining and Metallurgy, 112(7), 621-630.
Csákné Filep, J. (2023). Magyar vállalatok, családi vállalkozások. Alinea Kiadó.
Dash, S., & Rath, S. S. (2021). Knowledge Management Practices in Steel Industries of India: A Comparative Analysis of Public and Private Steel Industries. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education, 12(2), 2032-2041. https://doi.org/10.17762/turcomat.v12i2.1807
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Tudásmenedzsment. Kossuth Kiadó.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. Plenum.
Deshmukh, V. K., Agrawal, A., & Mukti, S. K. (2024). Can knowledge management drive innovation and sustainability? Insights from the integrated steel industry. International Journal of Knowledge Management Studies, 15(2), 193-224. https://doi.org/10.1504/IJKMS.2024.10066682
Dobák, M., & Antal, Z. (2013). Vezetés és szervezés. Aula Kiadó.
Dubey, U. K. B., & Kothari, D. P. (2022). Research Methodology: Techniques and Trends. Taylor & Francis.
Edmondson, A.C. (2019): The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth. John Wiley & Sons.
Európai Bizottság. (2003). Ajánlás a mikro-, kis- és középvállalkozások meghatározásáról (2003/361/EK).
Fiedler, F. E. (1967). A theory of leadership effectiveness. McGraw-Hill.
Gidai, E. (2022). Munkaerőpiaci kihívások a hazai ipari KKV szektorban. Munkaügyi Szemle, 66(3), 14–21.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250–279. https://doi.org/10.1016/0030-5073(76)90016-7
Hersey, P., & Blanchard, K. H. (1988). Management of organizational behavior. Prentice Hall.
Herzberg, F. (1966). Work and the nature of man. New York: World Publishing
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work (2nd ed.). John Wiley & Sons.
Islam, M. R., Khan, N. A., & Baikady, R. (2022). Principles of Social Research Methodology. Springer.
Kahneman, D., Sibony, O., & Sunstein, C. R. (2021). Zaj: Az emberi ítélet hibái. HVG Könyvek.
Karpineczné, K. K. (2018). A KKV szektor humánerőforrás-menedzsment kihívásai. Vezetéstudomány, 49(10), 24–31. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2018.10.03
KSH. (2023). Kis- és középvállalkozások szerepe a gazdaságban – 2023. Központi Statisztikai Hivatal.
Leach, P. (2016). Családi vállalkozások: Hogyan biztosítható a generációk közötti sikeres átmenet? HVG Kiadó.
Lin, H. F. (2011). The effects of employee motivation, social interaction, and knowledge management strategy on KM implementation level. Knowledge management research & practice, 9(3), 263-275. https://doi.org/10.1057/kmrp.2011.21
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370–396. https://doi.org/10.1037/h0054346
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press.
Nyerges, M., & Karoliny, M. (2017). A magyar KKV-k HR gyakorlata: lehetőségek és korlátok. HR Review, 5(1), 9–17.
Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. Doubleday & Company.
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American psychologist, 55(1), 68. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68?urlappend=%3Futm_source%3Dresearchgate.net%26utm_medium%3Darticle
Sinek, S. (2009). Találd meg a miérted! (Start with why). HVG Könyvek.
Török, L., & Fehér, A. (2020). Generációs különbségek a munkahelyi preferenciákban: kihívások a KKV-k számára. Foglalkoztatás és Gazdaság, 20(4), 82–97.
Welch, J., & Welch, S. (2005). Winning. Harper Business.
