Technológiai trendek és kihívások a sportrendezvények piacán
Absztrakt
A tanulmány a sportesemények szervezését átalakító technológiai trendeket és azok kihívásait vizsgálja, különös tekintettel a mesterséges intelligencia (MI), a hibrid és online formátumok, az AR/VR, az IoT-eszközök, a blokklánc és az NFT-k szerepére.
A kutatás fő kérdései: Hogyan befolyásolják az új technológiák a rendezvények tervezését és a látogatói élményt? Milyen lehetőségek és akadályok merülnek fel a szervezők számára?
Vegyes módszertani megközelítést alkalmaztunk: irodalomáttekintést, magyarországi nemzetközi események (FINA Vizes Világbajnokság 2022, Atlétikai Világbajnokság 2023, Rövidpályás Úszó Világbajnokság (25m) 2024) esettanulmányait, valamint interjúkat a szervezőkkel.
Az eredmények szerint az MI lehetővé teszi a személyre szabott programajánlásokat, chatbot-kommunikációt és előrejelző elemzéseket; az AR/VR és a gamifikált digitális élmények fokozzák a bevonódást; az IoT és érintésmentes megoldások egyszerűsítik a beléptetést és az adatgyűjtést; a blokklánc és NFT-k növelik a jegyek biztonságát és exkluzivitását. A digitális marketing, influenszerek és rövid videók pedig növelik az elérést és a közönség aktivitását. A fenntarthatósági intézkedések (digitális jegyek, energiatakarékos infrastruktúra, karbonlábnyom csökkentése) szintén hatékonynak bizonyultak.
A tanumány rámutat, hogy a technológia stratégiai szerepet tölt be a látogatói élmény gazdagításában, valamint a jövőálló és innovatív sportesemények megvalósításában, gyakorlati példákkal a magyarországi eseményekből.
Hivatkozások
Atzori, M. (2017). Blockchain technology and decentralized governance: Is the state still necessary? Journal of Governance and Regulation, 6(1), 45–62. https://doi.org/10.22495/jgr_v6_i1_p5
Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2015). Smart tourism destinations enhancing tourism experience through personalisation of services. In I. Tussyadiah & A. Inversini (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2015, 377 389. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28 EconPapers+2ideas.repec.org+2
Buhalis, D., & Leung, D. (2018). Smart hospitality — Interconnectivity and interoperability towards an ecosystem. International Journal of Hospitality Management, 71, 41–50. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.11.011
Chen, Y., Xu, H., & Whinston, A. B. (2021). Blockchain smart contracts: Applications, challenges, and future directions. Information & Management, 58(7), 103496. https://doi.org/10.1016/j.im.2021.103496
Corcoran, N., 2022. Coachella to auction lifetime festival passes as NFTs: The 10 one-of-a-kind NFTs will include annual access to the festival, VIP experiences, and more. Pitchfork, 1 February. Available at: https://pitchfork.com/news/coachella-to-auction-lifetime-festival-passes-as-nfts/.
Energy Floors. (n.d.). Coldplay’s energy generating dance floors. https://energy-floors.com/coldplay/
Filo, K., Funk, D., & O'Brien, D. (2015). Examining event experiences: An interaction approach. Event Management, 19(1), 49–64. https://doi.org/10.3727/152599515X14281435315871
Getz, D., & Page, S. J. (2020). Event studies: Theory, research and policy for planned events. Routledge.
Glastonbury Festivals. (n.d.). Sustainability initiatives. https://www.glastonburyfestivals.co.uk/
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2020). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179–188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Hilken, T., de Ruyter, K., Chylinski, M., Mahr, D., & Keeling, D. I. (2017). Augmenting the eye of the beholder: Exploring the strategic potential of augmented reality to enhance online service experiences. Journal of the Academy of Marketing Science, 45, 884–905. https://doi.org/10.1007/s11747-017-0529-6
Lalli, M., Raatikainen, M., Männistö, T., Mikkonen, T. & Nurminen, J.K., 2021. Systematic literature review of validation methods for AI systems. Journal of Systems and Software, 181, 111050. doi: 10.1016/j.jss.2021.111050
Leung, R., Law, R., van Hoof, H., & Buhalis, D. (2013). Social media in tourism and hospitality: A literature review. Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1 2), 3–22. https://doi.org/10.1080/10548408.2013.750919
Mair, J., & Jago, L. (2010). The development of a conceptual model of greening in the business events tourism sector. Journal of Sustainable Tourism, 18(1), 77–94. https://doi.org/10.1080/09669580903022728
Müller, J. M., Kiel, D., & Voigt, K. I. (2023). What drives the implementation of industry 4.0? The role of opportunities and challenges in the context of sustainability. Sustainability, 15(4), 3227. https://doi.org/10.3390/su15043227
Neuhofer, B., Buhalis, D., & Ladkin, A. (2015). Smart technologies for personalized experiences: A case study in the hospitality domain. Electronic Markets, 25(3), 243–254. https://doi://10.1007/s12525-015-0195-9
Regner, F., Urbach, N., & Schweizer, A. (2019). NFTs in practice – Non fungible tokens as core component of a blockchain based event ticketing platform. ECIS 2019 Proceedings. https://aisel.aisnet.org/ecis2019_rp/127/
Sánchez Cañizares, S. M., & López Guzmán, T. (2012). The use of mobile phones and smartphones as a tourist resource. Tourism & Management Studies, 8(1), 91–99.
South Pole. (2023). Climate neutral events. https://www.southpole.com/
Tussyadiah, I. P., Wang, D., Jung, T. H., & tom Dieck, M. C. (2018). Virtual reality, presence, and attitude change: Empirical evidence from tourism. Tourism Management, 66, 140–154. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.12.003 e-space.mmu.ac.uk+2EconBiz+2
Ulrich, S., Trenz, M., & von Flotow, P. (2021). Digital transformation and the role of blockchain technology in event management. Information Systems Frontiers, 23(2), 399–416. https://doi.org/10.1007/s10796-020-10008-5
Wang, D., Li, X., & Li, Y. (2022). Artificial intelligence in event management: Opportunities, challenges, and future directions. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 13(1), 41–57. https://doi.org/10.1108/JHTT-05-2021-0123
WTTC. (2024). Introduction to artificial intelligence (AI) technology guide for travel & tourism leaders, p. 9.
Zeng, B., Gerritsen, R., & Hu, C. (2021). The impact of short-video platforms on event marketing: An empirical study on TikTok. Journal of Interactive Marketing, 55, 1–16. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2021.03.002The references must be listed in alphabetical order following the APA 7th edition citation style with doi number (https://apastyle.apa.org/instructional-aids/reference-guide.pdf)
Zheng, Z., Xie, S., Dai, H.-N., Chen, W., Chen, X., Weng, J. & Imran, M. (2020). An overview on smart contracts: Challenges, advances and platforms. Future Generation Computer Systems, 105, 475–491. https://doi.org/10.1016/j.future.2019.12.019
