Az egészségügyi menedzsment javításának lehetőségei a katasztrófavédelemben - esettanulmány a Lean módszer bevezetéséről
Absztrakt
Bevezetés: Az egészségügyi szolgáltatásoknak rövid időn belül különböző igényeket kell kielégíteniük még abban az esetben is, ha az egészségügyi rendszer bonyolult folyamatokkal és szervezési problémákkal néz szembe. A gazdasági instabilitás, a növekvő kereslet, valamint a csalódott dolgozók tovább veszélyeztethetik a már meglévő szolgáltatás minőségét. Ennek a problémának a megoldására a Central Queensland –i Egészségügyi és Kórházi Szolgálat (CQHHS) megbízható vezetési és szervezési módszert keresett. A cikkben a szerzők az úgynevezett “Lean“ módszer bevezetésének lényegét és logikáját mutatják be. Módszerek: A szerzők a kutatás során tanulmányozták a különböző releváns nemzetközi szakirodalmakat és ezek alapján a gyakorlati tapasztalatok felhasználása mellett a logikai érvelés módszerét alkalmazták. Eredmények: A cikk eredményeként megállapítható, hogy a “Lean” módszer strukturált formában megvalósítható az egészségügyi szervezetben.
Hivatkozások
Australian Institute of Health and Welfare (AIHW) (2014) Australia’s health 2014. Australia’s health series no. 14. Cat. no. AUS 178. Canberra: AIHW.
Department of Health andAgeing (DoHA) (2013) National Mental Health Report 2013: tracking progress of mental health reform in Australia 1993–2011. Canberra: Commonwealth of Australia
Kaplan, G. S. and Patterson, S. H. (2008) Seeking perfection in healthcare. A case study in adopting Toyota Production System methods. Healthcare Executive, 23(3), 16–21.
Walley, P., Silvester, K., Steyn, R., and Conway, J. B. (2006) Managing variation in demand: Lessons from the UK National Health Service. Journal of Healthcare Management, 51(5),
Esain, A., Williams, S., and Massey, L. (2008) Combining planned and emergent change in a healthcare Lean transformation. Public Money & Management, 28 (1), 21–26
Virginia Mason (2008) Alert system improves patient safety. 2008VMPS facts. Retrieved from:
https://www.virginiamason.org/home/workfiles/pdfdocs/press/2008_vmps_fastfacts_.pdfWeick, K. E., & Sutcliffe, [Accessed 28/03/15]
Joosten, T., Bongers, I., and Janssen, R. (2009) Application of Lean thinking to health care: issues and observations. International Journal for Quality in Health Care, 21(5), 341–347.
Liker, J. (2004) The Toyota Way - 14 Management Principles from the World’s Greatest Manufacturer. New York, NY: McGraw-Hill.
Liker, J. K. and Convis, G. L. (2012) The Toyota Way to Lean Leadership - Achieving and sustaining excellence through leadership development. New York: McGraw Hill.
Waring, J. J. and Bishop, S. (2010) Lean healthcare: rhetoric, ritual and resistance. Social Science & Medicine, 71(7), 1332–1340
Black, J. and Miller, D. (2008) The Toyota Way to Healthcare Excellence: Increase Efficiency and Improve Quality with Lean. Chicago: Health Administration Press.
Graban, M. (2009). Lean hospitals. New York: Productivity Press.
Womack, J. and Jones, D. (2003) Lean Thinking: Banishing waste and create wealth in your corporation. New York: Free Press.
Burgess N. and Radnor Z. (2013) Evaluating Lean in healthcare. International Journal of Health Care and Quality Assurance, 26(3), 220–235.
Radnor, Z.J., Holweg M, and Waring, J. (2012) “Lean in Healthcare: the unfilled promise?” Social Science & Medicine 74, pp. 364-371.
Young, T. and McClean, S. (2008) “A critical look at Lean Thinking in healthcare”, Quality and Safety in Health care, vol. 17 no. 5, pp. 382-386.
KÓRÓDI GY: Disaster health basic; Henderson. DEVLART, LLC. 2016. 55 p. ISBN: 978-0-9977210-5-8
KÁTAI-URBÁN L, VASS GY: Safety of Hungarian Dangerous Establishments - Review of the Industrial Safety’s Authority; HADMÉRNÖK, IX.(2014) 1 pp. 88-95.
