Veres, István, Ildikó Hűse, és Vanda Papp. „A Chatbot és a virtuális Asszisztens Szerepe Az ügyfélélmény növelésében : Vanda példája”. Multidiszciplináris kihívások, sokszínű válaszok - Gazdálkodás- és Szervezéstudományi folyóirat , no. 1 (június 30, 2023): 118-143. Elérés május 18, 2024. https://ojs.mtak.hu/index.php/mksv/article/view/11197.