MARCINIAKR., MÓRICZP. és BAKSAM. (2020) „DIGITÁLIS TRANSZFORMÁCIÓ A MAGYAR ÜZLETI SZOLGÁLTATÓ KÖZPONTOKBAN”, Multidiszciplináris kihívások, sokszínű válaszok - Gazdálkodás- és Szervezéstudományi folyóirat , (2), o. 116-139. doi: 10.33565/MKSV.2020.02.07.