Laskay, L., Németh, Ádám és Tóth-Maros, D. (2019) „Utasélmény a jegyértékesítésben és az utastájékoztatásban: közlekedési Service Design”, Közlekedéstudományi Szemle, 69(6), o. 27–44. doi: 10.24228/KTSZ.2019.6.3.