Seres, Dávid. “A vevőkiszolgálás fejlesztésének lehetséges alternatívája: (Minőségügyi módszerekkel vállalati példán keresztül.)”. Dunakavics 11, no. 9 (September 1, 2023): 23-36. Accessed January 14, 2026. https://ojs.mtak.hu/index.php/dk/article/view/19065.