Seres, Dávid. „A vevőkiszolgálás fejlesztésének lehetséges alternatívája: (Minőségügyi módszerekkel vállalati példán keresztül.)”. Dunakavics 11, no. 9 (szeptember 1, 2023): 23-36. Elérés június 7, 2025. https://ojs.mtak.hu/index.php/dk/article/view/19065.